Assistance technique

 

Comment obtenir du soutien technique pour mon produit?
Pour obtenir de l'aide pour l'installation, l'utilisation ou la désinstallation de votre logiciel, veuillez communiquer avec le soutien technique en utilisant les renseignements ci-dessous.

Courriel du soutien technique : eCommerce@acer.com

Vous avez d'autres questions ? Retour à la page principale de l'Aide

retour au sommet 
Comment puis-je régler mon navigateur pour qu'il accepte les témoins?
Notre système de commerce électronique doit utiliser les fichiers témoins. Nous utilisons les témoins pour faire le suivi de vos produits dans le panier d'achats, ainsi que les rabais et autres attributs liés à votre commande. Le témoin identifie le contenu de votre panier d'achat (produits, rabais, etc.) ou l'information de commande (les renseignements personnels et concernant la facturation ne sont pas enregistrés par les fichiers témoins). Chaque fois que vous effectuez un achat sur le site, le fichier témoin est utilisé pour accélérer la transaction et améliorer votre expérience de magasinage en ligne.

Vous avez d'autres questions ? Retour à la page principale de l'Aide

retour au sommet 
Les témoins (cookies) représentent-ils un risque du point de vue de la sécurité?
Non. Notre système de commerce électronique chiffre tous les témoins. De plus, un témoin ne contient aucune donnée personnelle, seulement un identifiant unique permettant à notre système de reconnaître le navigateur.

Vous avez d'autres questions ? Retour à la page principale de l'Aide

retour au sommet 
Comment puis-je régler mon navigateur pour qu'il accepte les témoins?
Si vous utilisez la version 6.0 ou ultérieure de Microsoft® Internet® Explorer®, dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet. Dans la fenêtre Options Internet, cliquez sur l'onglet Confidentialité. Le paramètre par défaut du navigateur est Moyenne, ce qui vous permet d'accepter les témoins. Vous pouvez déplacer le curseur pour changer le paramètre de confidentialité s'il n'est pas réglé sur Moyenne. Si le paramètre est réglé sur Personnalisé, cliquez sur le bouton Avancéet assurez-vous que les témoins internes ainsi que les témoins tierce partie peuvent être acceptés.

Si vous utilisez la version 5.x de Microsoft® Internet® Explorer®, dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet. Cliquez sur l'onglet Sécurité. Sélectionnez la zone Internet et cliquez sur Niveau personnalisable. Défilez jusqu'aux options de témoins et sélectionnez Activer.

Si vous utilisez la version 2.0 ou ultérieure de Mozilla® Firefox®, dans le menu Outils, cliquez sur Options. Cliquez sur l'onglet Confidentialitéet sélectionnez Accepter les témoins des sites.

Vous avez d'autres questions ? Retour à la page principale de l'Aide

retour au sommet